سياسة الخصوصية

في لونيل نحرص على حماية بياناتك الشخصية والالتزام بالأنظمة السعودية ذات الصلة (بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية). استخدامك لموقعنا (lunel.sa) يعني موافقتك على الممارسات الموضحة أدناه


1) ما البيانات التي نجمعها؟

  • بيانات تقدمها مباشرة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان، ومحتوى النماذج
  • بيانات الاستخدام والجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات التي تزورها
  • بيانات المعاملات: تفاصيل الطلب، طرق ونتائج الدفع، معلومات الشحن
  • الاتصالات التسويقية: تفضيلات الاشتراك واستلام العروض (بعد موافقتك)
  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): لتحسين التجربة وقياس الأداء (يمكنك إدارة إعداداتها من متصفحك)


2) كيف نستخدم بياناتك؟

  • تقديم الخدمة: معالجة الطلبات، الدفع، الشحن، دعم العملاء
  • التواصل: إرسال تحديثات الطلب وتنبيهات المنتجات والعروض (عند الموافقة)
  • التحسين والامتثال: تحليل الأداء، حماية الموقع، والالتزام بالمتطلبات النظامية


3) مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحدّ اللازم منها مع:

  • مزودي الخدمات الموثوقين: شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودي منصات المتجر، وفق اتفاقات سرية وحماية بيانات
  • الجهات الرسمية: عند طلب نظامي مُلزم أو لحماية الحقوق


4) التخزين والنقل

  • تخزن بياناتك في بيئات آمنة وفق الأطر النظامية
  • نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لغرض جمعها أو حسب ما يقتضيه النظام
  • عند نقل البيانات خارج المملكة، نلتزم بالمتطلبات السعودية ذات الصلة


5) الحماية الأمنية

  • ضوابط تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرّح به
  • لا تشارك بيانات دخولك مع الغير. رغم جهودنا، لا توجد حماية إلكترونية %100 ضد المخاطر


6) حقوقك

وفق الأنظمة السعودية، يحق لك: الاطلاع، التصحيح، الحذف، سحب الموافقة التسويقية. لممارسة حقوقك: تواصل معنا عبر القنوات الرسمية المرفقة أدناه


7) التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة دوريًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يُعدّ موافقة على التعديلات. يرجى مراجعتها دوريًا



8) تواصل معنا